COMMENT VENDRE SUR LES MARKETPLACES DE MODE SECONDE MAIN ?
Etsy , Ebay, Vestiaire Collective ou Imparfaite sont aujourd’hui des marketplaces spécialisées dans la mode circulaire qui cartonnent !
Des millions de personnes visitent ces sites chaque mois pour trouver des pièces vintage uniques au meilleur prix.
Alors, pourquoi ne pas vous inscrire sur une ou plusieurs de ces marketplaces de mode circulaire et profiter de cette visibilité pour votre boutique vintage en ligne ?
On vous explique comment vous inscrire et commencer à vendre vos produits. Suivez le guide !
La marketplace : une aubaine pour développer votre activité !
Il n’est pas toujours évident de faire connaître son e-shop ou sa marque. Ces marketplaces spécialisées vont justement vous permettre d’augmenter votre visibilité en ligne en touchant une clientèle aux quatre coins de la France et du monde.
Et surtout, vous aider à booster votre chiffre d’affaires.
Ces plateformes peuvent être utilisées que vous ayez ou pas votre site internet.
Comment vendre ses produits pas à pas sur une marketplace ?
L’inscription
L’inscription sur une marketplace de mode seconde main est assez simple : sur le site, vous renseignez votre adresse mail et quelques informations personnelles et relatives à votre friperie ou boutique vintage. Vous devrez ainsi renseigner :
· Votre état civil (nom, prénom...)
· Les informations relatives à votre boutique (raison sociale, adresse du siège social...)
· Votre numéro de TVA si vous en avez un.
· Une copie de votre pièce d’identité (carte d’identité ou passeport)
· Votre Relevé d’Identité Bancaire (RIB), afin de pouvoir recevoir sur le compte de votre choix les montants des transactions réalisées.
· Les références de votre compte stripe
· Ou un compte paypal pro (selon les plateformes)
L’inscription sur une marketplace de mode circulaire est rapide. Après la validation de la plateforme, vous pourrez commencer à vendre vos produits.
2. Lancer votre catalogue en ligne
Après l’inscription, vous devez constituer votre catalogue, c’est-à-dire créer une fiche pour toutes vos pièces uniques, toutes les pépites vintage que vous souhaitez vendre sur la plateforme.
Pour chaque produit, il faudra :
· Renseigner son nom ou sa dénomination
· Rédiger une description
· Ajouter les détails techniques (dimensions, matière...) et les conditions de livraison pour certaines plateformes.
· Télécharger vos photos
Vous pouvez décider de vendre tous vos produits sur plusieurs marketplaces ou alors ne proposer que vos incontournables (ceux qui se vendent le plus) ou à l’inverse ceux qui se vendent moins bien.
Ou encore, proposer uniquement des produits qui ont peu de concurrents sur la plateforme : cela vous permet d’augmenter vos chances de vente.
À vous de choisir quelle stratégie adopter.
3. Paiement et envoi des produits
Lorsqu’un client souhaite acheter une de vos pièces, il commande et paye via la marketplace, principalement par carte bancaire ou par prélèvement.
Le montant est alors temporairement versé sur le compte de la marketplace. Une fois le pièce envoyé, vous recevrez l’argent de la vente moins la commission de la marketplace sous 14 jours après le délai de rétractation du client.
Le service après-vente (SAV) et les retours éventuels
La loi donne 14 jours au client pour exercer son droit de rétractation et renvoyer le produit commandé. Dans ce cas, la marketplace envoie un bon de retour au client qui vous renverra directement le colis à ses frais.
La marketplace ne vous versera pas les fonds et s’assurera que vous avez bien reçu l’article avant de rembourser le client.
Idem, en cas de problème (matériel défectueux, produit non conforme, erreur lors de l’envoi...) le client a le droit de retourner le produit.
De manière générale vous n’êtes pas en relation directe avec le client. C’est la marketplace qui fait l’intermédiaire entre vous et le client.
4. Analysez la concurrence
Avant de se lancer, il est important d’analyser votre concurrence sur les marketplaces de mode éco responsable en faisant une petite étude de marché. Cela vous permettra de jeter un œil aux différentes stratégies des autres vendeurs, d’analyser les articles proposés, les prix moyens appliqués… En effectuant ce petit travail, vous mettez toutes les chances de votre côté pour rester compétitif, en proposant par exemple des prix attractifs.
N'oubliez pas de comparer les commissions entre les différentes marketplaces. Cet élément pourra aussi avoir un impact sur votre stratégie de prix.
5. Soignez votre service client
Pour vous démarquer sur les marketplaces de mode circulaire, il est important de proposer un service irréprochable aux clients.
Votre réactivité peut faire la différence : plus vous répondez rapidement aux demandes de vos acheteurs, plus ceux-ci seront susceptibles de vous laisser un avis positif.
Vous attirerez par la même occasion plus de clients séduits par ces retours positifs et votre référencement sur la marketplace s’améliorera naturellement. Un véritable effet boule de neige !
Faites attention à la gestion de vos stocks pour ne pas faire de doubles ventes sur vos pièces uniques.
Vous éviterez de potentiels litiges avec vos marketplaces et par extension le client final.
Personne n’aime devoir annuler une vente ou annoncer l’annulation de sa commande au client !
Notre logiciel, Repost peut vous aider dans la gestion de vos stocks et dans la synchronisation de vos pièces sur les marketplaces de mode de seconde main.
6 . Présentez parfaitement vos produits
Votre annonce doit donner envie en quelques lignes seulement. C’est pourquoi il est important de choisir un titre clair et explicite et de mettre en avant les points positifs de vos produits.
De belles images et une présentation détaillée peuvent faire la différence !
Pour vos photos, privilégiez plusieurs clichés de bonne qualité avec un éclairage soigné : une ombre mal placée ou une définition insuffisante pourraient masquer des détails essentiels chez certains clients.
La solution ? Opter pour des kits de studio photo prêt-à-l’emploi. Ils coutent généralement quelques dizaines d’euros et s’utilisent avec n’importe quel smartphone !
7. Les obligations fiscales des marketplaces
Comment déclarer les revenus générés ?
Depuis le 1er janvier 2020, les marketplaces doivent :
1- vous informer des obligations fiscales et sociales à respecter. Vous saurez ainsi comment déclarer vos revenus issus de la marketplace.
2- vous envoyer chaque année un récapitulatif de vos ventes avec le montant annuel global encaissé via la plateforme.
En plus de vous adresser ces informations, la plateforme est également tenue de les envoyer à l’administration fiscale au plus tard le 31 janvier de l’année suivante.
Concrètement, qu’allez-vous déclarer aux impôts ?
En tant qu’auto-entrepreneur, vous êtes tenu de déclarer tous les revenus générés par vos ventes. C’est-à-dire le montant total facturé à chaque client. Il ne faut pas déduire de votre chiffre d’affaires : la commission prise par la plateforme et les frais de livraison.
Si vous êtes une entreprise, auprès de votre administration fiscale habituelle.
« Maintenant vous êtes prêt pour vous lancer à la conquête des marketplaces spécialisées et avoir un impact réel et positif dans le domaine de l’économie et de la mode circulaire ! »