LES AVANTAGES ET LIMITES DES MARKETPLACES DE SECONDE MAIN.

Comme tout projet de développement, la vente sur les marketplaces ne s’improvise pas. Si elle comporte de nombreux avantages pour votre boutique ou friperie en ligne, il est toutefois essentiel d’être conscient de ses atouts et limites avant de vous lancer.

Dans cet article découvrez les 6 avantages et limites des marketplaces de mode circulaire.

Les avantages des marketplaces spécialisées dans le vintage.

1- Gain de visibilité et crédibilité à moindres frais

C’est certainement l’une des raisons les plus courantes qui poussent les friperies en ligne à utiliser les marketplaces. En mutualisant l’offre et la demande en un seul endroit, les marketplaces attirent un trafic plus important qu’un e-commerçant seul. L’image de marque de la marketplace bénéficie aux vendeurs surtout lorsqu’ils ne sont pas (encore) connus.

2- Diversifier son audience et ses sources de revenus

Que vous soyez au début de votre aventure ou en plein développement, la vente sur les marketplaces vous permet de toucher une audience souvent inatteignable autrement.

C’est une bonne opportunité pour toucher des cibles différentes et améliorer la répartition de votre chiffre d’affaires – ce qui permet de diminuer les risques.

3- Protection sur les paiements

Les marketplaces de seconde main assurent le rôle de tiers de confiance en encaissant les paiements des acheteurs pour vous les reverser ensuite, après prélèvement de leur commission.

Vous êtes ainsi assuré de toucher les paiements et couverts par la marketplace en cas de problème. Un point que votre comptable devrait apprécier si vous en avez un !

4- Développement à l’international

Pour beaucoup d’entreprises, le développement sur de nouveaux marchés est une prise de risque considérable qui cause son lot d’inquiétudes.

Grâce aux marketplaces, vous pouvez tester de nouveaux marchés (mais aussi de nouveaux produits) en limitant les risques. Une opportunité idéale pour confirmer la pertinence de votre stratégie de développement.

5- Baisse des coûts marketing

Là où il est souvent nécessaire de dépenser des fortunes en acquisition pour un site en propre, les marketplaces vous permettent au contraire de diminuer les dépenses.

La mutualisation des coûts d’acquisition et la notoriété des marketplaces vous permettent de bénéficier d’une puissance de frappe importante à coût très réduit.

6- Pas besoin de compétences techniques

Vous pouvez vendre sur les marketplaces avec ou sans site internet Aujourd’hui, il est désormais possible de vendre sur le web sans avoir d’importantes compétences techniques.

Par exemple, le gestionnaire de flux comme TFT Solution vous permettent de vendre sur différentes marketplaces de mode vintage et de seconde main en synchronisant la gestion de votre stock en temps réel.

Les limites de la vente sur les marketplaces de seconde main.

1- Accepter des coûts à chaque vente

Les marketplaces achètent du trafic pour vendre vos produits, développent des technologies de recommandations pour leurs acheteurs et investissent énormément dans leur notoriété.

Tout cela a un coût que vous ne dépenserez pas en marketing pour vendre vos produits. Pour compenser ces investissements massifs, les marketplaces se rémunèrent via une commission sur les ventes qu’elles vont générer pour votre boutique. Compter entre 10 à 30% de frais de commissions sur chacune de vos ventes en fonction des marketplaces utilisées.

Cela aura un impact sur vos marges, mais celui-ci sera bien souvent compensé par le gain en visibilité.

2- Une gestion des stocks infaillible

Un certain nombre de problèmes découlent du manque d’anticipation des vendeurs quant à la gestion de leurs stocks et des commandes.

Il vous faudra roder vos process avant le démarrage sur la marketplace et vous rapprocher de votre partenaire pour anticiper au mieux l’impact sur vos stocks, sous peine de sanction.

En cas d’erreurs certaines marketplaces vont jusqu'à l’exclusion du vendeur sur leur plateforme !

3- Une concurrence plus frontale

La marketplace permet aux acheteurs de comparer en un coup d’œil plusieurs vendeurs sur une même typologie de produit.

Vous vous retrouverez donc en concurrence plus frontale avec vos concurrents.

Il vous faudra faire plus d’effort au niveau du choix de vos pièces pour vous distinguer par votre propre univers.

4- La guerre des prix

En conséquence du point précédent, l’approche par le prix est souvent la meilleure option pour les acheteurs. Prenez le temps d’analyser la clientèle de la marketplace pour adapter votre stratégie de prix et produits à ses attentes.

5- Entrer en concurrence avec son propre site

Si la puissance de frappe des marketplaces de seconde main vous permet de diminuer vos coûts et toucher une nouvelle clientèle, elle risque toutefois de faire de l’ombre à votre propre e-shop.

6 - La data client ne vous appartient pas

Gardez à l’esprit que les clients que vous toucherez resteront ceux de la marketplace. La data client, permettant de travailler sur leur fidélisation, ne vous sera pas accessible.

Toutefois, vous pourrez user d’ingéniosité, en glissant par exemple des codes de réduction à utiliser sur votre site ou une une carte de visite dans le colis.

La marketplace sera alors à considérer comme un levier d’acquisition.